電話対応で反省

本日電話にて即張りについての問い合わせがありました。
その時の対応がまずく、お客様に不愉快な思いをさせてしまい
ました。大変失礼しました。今後は気を付けて対応します。
お時間や電話代が無駄になり、すみませんでした。
日曜日の午後で張る作業と来店されたお客さんとの接客で
余裕がなかったことはありますが、もっと誠実な対応が必要。
来店客中心だった昔とは違い、ブログやネットで新規に来て
いただける機会が増えたのだから、しっかりとした対応が求め
られます。電話は顔が見えず、メールは声の表情もないのだから、
より失礼にならないようにしないといけません。
ホームページやブログの記載も、自分だけ理解できているのでは
なく、読み手にとってもっとわかりやすくしないと誤解を招くことに
なります。これから改善します。